Política de garantías

Garantía por escrito

Las reparaciones realizadas por SEGELE cuentan con garantía por escrito, generalmente de 2 a 6 meses según el tipo de reparación, conforme al plazo indicado en la factura o documento entregado.

Qué cubre

La garantía cubre la falla y el trabajo específicamente descritos en el comprobante, dentro del plazo y condiciones indicados.

Qué no implica

Una evaluación sin reparación no constituye garantía de funcionamiento. Una falla distinta de la reparada requiere nueva revisión.

Cómo solicitar atención

Comuníquese con coordinación e indique el número de servicio o factura, equipo y descripción de la incidencia. Se revisará el caso antes de confirmar la intervención.

Derechos del consumidor

Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Para consultas, comuníquese con nuestro equipo de coordinación al 809-862-1698. La atención y disponibilidad se confirman al solicitar el servicio.