Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SOLICITAR.NET

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Nuestro compromiso con tu privacidad

En Solicitar.net respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable.

Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios.

2. Responsable del tratamiento

La plataforma es operada por:

Empresa: SEGELE.SRL
RNC: 133287161
Plataforma: Solicitar.net
Dirección: Avenida México No. 34, Local 105, Santo Domingo, República Dominicana.

3. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la utilización de la plataforma, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Provincia, municipio y localidad.
Dirección necesaria para coordinar servicios.
Descripción del servicio solicitado.
Información sobre electrodomésticos o equipos.
Fotografías que el usuario decida compartir.
Información de contacto de técnicos y proveedores.
Información técnica relacionada con el uso de la plataforma.

No solicitamos contraseñas bancarias ni datos confidenciales de tarjetas mediante los formularios de solicitudes.

4. ¿Para qué utilizamos los datos?

La información recopilada puede utilizarse para:

Gestionar solicitudes de servicios.
Facilitar el contacto entre clientes y proveedores.
Coordinar visitas técnicas a domicilio.
Responder consultas.
Dar seguimiento a solicitudes.
Mejorar la experiencia de navegación.
Prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales.

5. Comunicación de información a terceros

Para gestionar una solicitud, puede ser necesario compartir determinados datos con el técnico o proveedor correspondiente.

Por ejemplo, cuando solicitas reparar una nevera, puede ser necesario facilitar tu nombre, teléfono, ubicación y descripción del problema al profesional que atenderá la solicitud.

Solo deberá compartirse la información necesaria para gestionar el servicio o aquella que cuente con otra base legal válida.

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.

6. Protección de la información

SEGELE.SRL procura implementar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y atender obligaciones legales, administrativas o contractuales.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable.

Entre otras solicitudes, podrán consultar, actualizar o pedir la eliminación de información cuando legalmente proceda.

9. Privacidad de menores de edad

Solicitar.net no está dirigida a menores de edad para la contratación independiente de servicios.

Cuando una solicitud involucre información de un menor, deberá gestionarse por su padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando existan cambios en nuestros procesos, tecnología u obligaciones legales.

La versión vigente estará disponible en esta página.

11. Contacto sobre privacidad

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales:

SEGELE.SRL – Solicitar.net

RNC: 133287161

Avenida México No. 34, Local 105, Santo Domingo, República Dominicana.

Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.