TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SOLICITAR.NET

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Bienvenido a Solicitar.net

Bienvenido a Solicitar.net, una plataforma digital creada para facilitar la búsqueda, solicitud y conexión de servicios en la República Dominicana.

Nuestra finalidad es acercar a personas, hogares, negocios y empresas a técnicos, profesionales y proveedores que ofrecen diferentes tipos de servicios.

Al ingresar, navegar o utilizar nuestra plataforma, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.

2. Identificación de la empresa

La plataforma Solicitar.net es operada por:

• Razón social: SEGELE.SRL
• RNC: 133287161
• Nombre comercial de la plataforma: Solicitar.net
• Dirección: Avenida México No. 34, Local 105, Santo Domingo, República Dominicana.

3. ¿Qué es Solicitar.net?

Solicitar.net es una plataforma digital que facilita la publicación, búsqueda y solicitud de servicios.

Su función principal es conectar a usuarios que necesitan determinados servicios con técnicos, profesionales y proveedores que pueden ofrecerlos.

Entre las categorías disponibles se encuentran:

• Reparación de electrodomésticos.
• Servicio técnico de neveras y refrigeradores.
• Reparación de lavadoras y secadoras.
• Reparación de estufas y hornos.
• Instalación y mantenimiento de aires acondicionados.
• Servicios para hogares y empresas.
• Reparaciones, instalaciones y mantenimiento en general.

4. Funcionamiento de la plataforma

Los usuarios pueden utilizar Solicitar.net para:

1. Consultar los servicios disponibles.
2. Completar formularios de solicitud.
3. Indicar su ubicación y necesidad.
4. Facilitar información para gestionar su solicitud.
5. Recibir información o contacto relacionado con las opciones de servicio disponibles.

Los técnicos y proveedores pueden utilizar la plataforma para dar a conocer sus servicios y recibir oportunidades de contacto con potenciales clientes.

5. Servicios técnicos a domicilio

Solicitar.net facilita la búsqueda de técnicos distribuidos en diferentes provincias y localidades de República Dominicana.

Los servicios técnicos se coordinan para realizarse a domicilio, según la disponibilidad del profesional, la ubicación del cliente y las características del trabajo solicitado.

El día, horario, alcance y condiciones del servicio deberán acordarse entre el cliente y el técnico.

6. Responsabilidades de los usuarios

Los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Utilizar la plataforma de manera responsable.
• Facilitar datos correctos para gestionar sus solicitudes.
• Mantener una comunicación respetuosa con los proveedores.
• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.

7. Responsabilidades de los técnicos y proveedores

Los técnicos y proveedores que utilicen la plataforma deberán:

• Ofrecer información veraz sobre sus servicios.
• Comunicar claramente sus precios y condiciones.
• Respetar los acuerdos establecidos con los clientes.
• Actuar con profesionalidad.
• Cumplir las normas de seguridad aplicables.
• Contar con las autorizaciones, conocimientos y habilitaciones que correspondan a sus actividades.
• Informar sobre cualquier cambio relacionado con una visita o servicio acordado.

8. Precios y condiciones de los servicios

Los precios de los servicios pueden variar dependiendo del tipo de trabajo, equipo, ubicación, materiales y complejidad de la reparación.

El cliente deberá conocer y aceptar las condiciones económicas antes de autorizar los trabajos correspondientes.

Cualquier cargo adicional deberá ser informado y acordado previamente.

9. Pagos

Las condiciones de pago, cuando correspondan, deberán comunicarse antes de iniciar el servicio.

El cliente deberá conocer quién recibe el pago, los métodos disponibles y cualquier condición relacionada con materiales, piezas o mano de obra.

10. Limitación de responsabilidad

Solicitar.net actúa como plataforma de conexión entre usuarios y proveedores de servicios.

Cuando el servicio sea ejecutado por un técnico o proveedor independiente, este será responsable de la ejecución de los trabajos, de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales que le correspondan.

Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a SEGELE.SRL como operadora de la plataforma.

11. Disponibilidad de la plataforma

Solicitar.net procura mantener su plataforma disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

La disponibilidad de la plataforma para recibir solicitudes no significa que la oficina o los técnicos estén atendiendo presencialmente durante las 24 horas.

12. Modificaciones

SEGELE.SRL podrá actualizar estos términos cuando sea necesario para mejorar el funcionamiento de la plataforma o adaptarse a cambios legales y operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

13. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana, respetando los derechos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos puedes comunicarte con nosotros:

SEGELE.SRL – Solicitar.net

RNC: 133287161

Avenida México No. 34, Local 105, Santo Domingo, República Dominicana.

Horario de oficina: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.